Sociedad
Apple reconoce demoras en el iPhone Duo y no fija fecha para normalizar la oferta
Los plazos de entrega llegan hasta enero de 2027, mientras un periodista especializado cuestiona que los problemas de pantalla afecten a un número pequeño de unidades.
Redacción La Bajada ·
Apple reconoció que el iPhone Duo, su primer teléfono plegable, tiene restricciones de disponibilidad y que los plazos de entrega se extendieron hasta enero de 2027. Lo dijo Sabih Khan, director de operaciones de la compañía, durante la presentación de los resultados del cuarto trimestre fiscal, realizada el lunes. “El iPhone Duo tiene restricciones de disponibilidad en este momento”, afirmó.
Khan señaló que el aumento de la producción avanza, aunque evitó precisar cuándo la oferta y la demanda volverán a equilibrarse. En la misma línea, el director ejecutivo John Ternus dijo en una entrevista: “No podemos predecir cuándo se equilibrarán la oferta y la demanda”.
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El lanzamiento fue anunciado el 9 de septiembre. Las reservas anticipadas comenzaron el 16 de octubre y la venta general, el 23 de octubre. Las primeras unidades se agotaron en pocos minutos, y las estimaciones de entrega pasaron a noviembre y diciembre. Para algunas configuraciones, las fechas llegan hasta enero de 2027.
A las demoras se suma el costo de los componentes. La demanda de chips de memoria, impulsada por la expansión de los centros de datos de inteligencia artificial, encareció esos insumos. Ternus describió ese aumento como una situación sin precedentes y reconoció que afecta los costos de fabricación de Apple.
También se reportaron roturas en la pantalla interna del plegable. Un vocero de la compañía afirmó: “Somos conscientes de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades del iPhone Duo.” Apple habilitó reemplazos sin costo, también para quienes no tienen AppleCare+.
El periodista Mark Gurman, especializado en Apple, cuestionó esa cifra. Según sostuvo en su boletín semanal, verificó algunos de los casos y encontró daños en pantallas de unidades usadas en condiciones normales, por lo que el número podría equivaler a miles de dispositivos. Ternus, por su parte, dijo que “un porcentaje muy pequeño” de compradores pidió el reemplazo del equipo.
Por ahora, la compañía no fijó una fecha para equilibrar la oferta y la demanda del iPhone Duo.
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