Movistar comienza a avisar por SMS el traspaso de unos 6 millones de líneas a Tuenti

Movistar comenzó a comunicar a sus clientes el traspaso de unos 6 millones de líneas móviles a Metrotel, que prestará el servicio bajo la marca Tuenti. El cambio es consecuencia de la compra de Telefónica Móviles Argentina por parte de Telecom Argentina y de las condiciones que impusieron las autoridades de defensa de la competencia para autorizar la operación.

Los primeros avisos llegan por SMS desde un remitente identificado como Tuenti. El mensaje informa que "tu servicio será brindado por otro proveedor" y señala a Tuenti, operada por CPS Comunicaciones S.A., como la compañía que prestará el servicio de telefonía móvil. Agrega que la atención continuará "con la misma calidad y condiciones" y deja los canales de consulta: el 0800-321-0700, el código *700 y un enlace de Movistar. También indica que se puede pedir la baja sin cargo.

Según Movistar, la migración será gradual y automática. Los clientes alcanzados no deberán hacer trámites ni cambiar la tarjeta SIM, y conservarán el número, el crédito disponible, la modalidad de pago y las condiciones de sus planes, que la compañía asegura que no serán modificadas o podrán mejorar. Las comunicaciones individuales se harán entre el 19 de octubre y fines de noviembre. Ese plazo corresponde a las notificaciones y no implica que todos los traspasos se completen en esas fechas.

El SMS no fija un día de traspaso para cada línea ni detalla cambios en precios, equipos o facturación. Esos puntos se informarán a cada usuario durante el proceso.

La operación alcanza a unos 6 millones de líneas móviles y a más de 200.000 conexiones de internet fija, distribuidas en 28 localidades. De las líneas móviles, unos 4 millones corresponden al Área Metropolitana de Buenos Aires. No todos los clientes de Movistar serán transferidos: Telecom conserva otros usuarios y activos de Telefónica.

Telecom compró Telefónica Móviles Argentina en febrero de 2025 por USD 1.245 millones. La autoridad de competencia condicionó la operación por la concentración que generaba en telefonía móvil, donde Telecom ya opera Personal y también participa Claro. Por eso, Telecom debió desprenderse de una parte de la cartera adquirida.

El directorio de Telecom aceptó una oferta de Metrotel por USD 450 millones para quedarse con esa cartera y los activos definidos en el acuerdo. Ese monto incluye también compromisos de contratación de servicios mayoristas durante los primeros cinco años, como el acceso compartido a redes móviles y el roaming. La ANC había aprobado a Metrotel como potencial adquirente.

Metrotel tiene como accionistas a Nippur Fiber Holding, vinculada a Luis María Blaquier y Sebastián Caputo, con el 51% del capital, y a Beacon, vinculada al inversor estadounidense Ralph Booth, con el 49% restante. Hasta ahora la empresa se había concentrado en conectividad corporativa, infraestructura y servicios mayoristas. Con la transferencia, pasa a atender millones de líneas de consumo masivo.

Todavía faltan la firma de los contratos definitivos y la presentación del acuerdo ante la Autoridad Nacional de la Competencia (ANC). Mientras tanto, el próximo dato concreto será el calendario de traspaso que Movistar y Tuenti comuniquen a cada cliente.