Una falla de Google Cloud en Londres afectó a bancos y pagos en Europa

Una falla en Google Cloud, la plataforma de servicios en la nube que la empresa estadounidense alquila a organizaciones, provocó el martes interrupciones en bancos y sistemas de pago del Reino Unido y de otros países europeos. Según la información que Google publicó sobre su infraestructura, el incidente se originó en la región de Londres, identificada como europe-west2. Entre las entidades afectadas figuran Revolut, Lloyds, HSBC y Royal Bank of Scotland, en el Reino Unido, y el banco digital ING, en Alemania. Clarín también mencionó problemas en la empresa de mensajería DPD.

Los problemas comenzaron de madrugada. Clarín precisó que las interrupciones empezaron poco después de las dos de la madrugada en la costa este de Estados Unidos, es decir, las tres de la madrugada en Argentina.

Revolut reportó fallas en el acceso a su aplicación, en los pagos con tarjeta, en las transferencias y en los retiros de efectivo. Un vocero de la entidad dijo: “Podemos confirmar que los fondos y los datos de todos nuestros clientes están totalmente seguros.” Lloyds, por su parte, comunicó que “algunos clientes están teniendo dificultades” para usar su aplicación y la banca en línea.

Las estimaciones sobre el alcance son amplias. Medios españoles citados por Clarín calcularon que la falla podría afectar a cerca de 80 millones de personas en todo el mundo, de las cuales unos 7 millones estarían en España. Son cálculos de la prensa y no cifras oficiales: Google no precisó el alcance del incidente.

Google reconoció errores e interrupciones intermitentes de red en sus servicios de nube en Europa, según Clarín. Infobae informó que la compañía señaló en su página de estado que “El problema que afectaba a los productos de Google Cloud se ha mitigado para la mayoría de los clientes”, y que un número muy reducido seguía afectado mientras su equipo de ingeniería trabajaba para resolverlo. Esa actualización llegó alrededor de las 18.30, hora peninsular española. Revolut, por su parte, aseguró: “Podemos confirmar que todos los servicios ya se han restablecido.”

Infobae señaló además que el episodio volvió a mostrar la alta dependencia de la banca digital respecto de infraestructuras tecnológicas externas. Google aún no difundió la causa de fondo de la falla.